作为皮肤管理门店，拓客一直是店铺拓展推广渠道、挖掘潜在消费者的最直接和最有效的方式之一。

当然，一些门店从开业就开始设计怎样拓展客户。

但，经历过来有一种现象：拓客在做，方案也都在不断的学习和改善，就是有效客人始终都没有增加。

而且随着市场同行门店发展越来越多，竞争压力大，一些顾客也被截支分流，导致以往的门店会员不断减少。

为什么这种现象对很多门店来说越来越普遍，是什么原因造成的？

相信很多门店都有这样一种情况，做拓客项目都按照自己门店的方式去设置几个拓客卡标准。

比如说：

1、这个项目是我们拿手项目；

2、这个项目的效果很好；

3、这个项目性价比高，可多推；

4、这个是新产品项目，做尝鲜版拉新；

通过这样的标准，再根据具体的情况设定多款项目，然后进行拓客引流。

但这样的拓客设置效果往往实际情况并不尽人意，因为我们没有思考到问题的本质面。

假如，你是用户你会选择你们门店的哪一个卡项？

之前，我们是以店家的思维在做卡项，出发点是满足顾客的哪些需求，而顾客真正的需求点在哪？顾客看到卡项的顾虑点在哪？似乎并不知道。

如何从用户角度出发，去设置门店拓客卡项呢？

作为顾客一定面对卡项是有很多疑问的：

这个卡很便宜，会不会就很简单的管理？

这个卡项产品管理效果好不好？

美容院都有套路，这里卡项收完还会不会额外收费？

等等各式各样的疑问，顾客心里的疑问都是潜在存在的，所以要建立一种信任感。

针对用户这些问题，我们可以从建立用户信任感的角度出发设置门店卡项。

一、卡项名称易理解

客户一看到名字就知道是什么项目。在查看门店项目的时候，无论是线上还是线下，客户读得懂，清晰项目做什么很重要，这直接决定了客户对卡项的关注和是否满足需要。

二、价格是否合理

对于价格，每个地区，每个人的消费能力不近相同， 所以也都会有差别，但是尽管定价会根据具体情况有所出入，也要价格合理。一样的项目，同样的地区，你的价格就是比别的门店高，那选购拓客的人就会少。

三、效果要好

作为顾客，我来消费了，肯定是抱着解决需求问题来的，比如做一次管理，效果很满意，效果很赞，那我肯定愿意为效果买单。而下次的复购行为，一定是因为效果满意而产生的。

四、服务要好

服务是门店项目制胜法宝之一。购买卡项后，顾客的体验环节时间长，同时在多重服务下，顾客满意度增加，形成口碑和同行差异化。有句话说顾客买单的不仅是你的项目，还是你这家店的服务。

五、不套路、不过度营销

现在，很多美容院杀客太猛，导致很多客户听推卡色变，产生抵触心理。所以门店要做到顾客购买什么就体验什么，不去过量的销售。要知道你做的最好，顾客自然能感知，到时候再买卡升级也就理所当然了。

最后，站在顾客的角度，理解顾客的需求，不断在以前的卡项和管理中模拟和总结，最终把项目做成门店的爆品，相信一定能源源不断带来有效客户。