皮肤管理中心如何通过线上推广平台提升业绩?

发布时间:2019-07-18 作者:S韩绮绣美业
摘要:服务不跟踪,最终一场空。可是电话、微信都没有要到,还谈什么回访… 客人为什么“害怕”留下联系方式呢? 和客人相处的有限时间里,你是否总一个接一个不停地给她推荐管理项目和产品,生怕错过每个机会,表现得过于急功近利了? 也许你只是出于关心,看到客人有皮肤问题…
    服务不跟踪,最终一场空。可是电话、微信都没有要到,还谈什么回访… 客人为什么“害怕”留下联系方式呢?
    和客人相处的有限时间里,你是否总一个接一个不停地给她推荐管理项目和产品,生怕错过每个机会,表现得过于急功近利了?
    也许你只是出于关心,看到客人有皮肤问题就控制不住分享专业意见,希望于对方有所帮助。不是不可以,但要观察对方的反应,勿待兴尽,适可而止。
    目的性太强,给客人留下了深刻印象是没错,但很可能客人今后想到你,就会想起自己被营销话术支配的恐惧。
    互联网时代拉近了人与人的距离,自媒体扩大了小个体及小企业的影响范围和广大的市场。然而皮肤管理中心是以线下实体店为主的美容服务场所,所以在线上营销推广上也存在一定限制与困难。

皮肤管理中心如何通过线上推广平台提升业绩

    合理选择线上平台
    无论是新手还是拥有丰富经验的营销推广人员,对于线上平台选择主要在于美团、大众点评、百度本地直通车、朋友圈等等。而选择原因是根据这些平台设置推广范围,能够更精准,更低价的实现皮肤管理中心的曝光度,吸引更多的客户。
    美团、大众点评、百度本地直通车是最有效,最精准的推广。能够在短时间内吸引众多客户,但是要根据皮肤管理中心的实际情况制定合理的推广方案,避免浪费成本,客户过多等问题,导致门店服务水平跟不上,影响皮肤管理中心口碑。
    朋友圈主要通过自身的影响力带动周边朋友及朋友与朋友之间的口碑传播,能有效的建立稳定的客户信任关系,提升皮肤管理中心的业绩。
    那么如何正确Get客户信息呢?
    第一步就是热情接待,引导顾客入座商谈区啦!人一旦坐下,如果没有特殊情况,一般不会很快站起来。
    及时送上热水或热饮,稍做寒暄就可以开始了解客户信息。
    此时对方处在相对放松友好的状态,如果拒绝透露基本信息,交流就无法继续,而直接离开又过于突兀,最终结果通常是妥协。
    如果登记册或文档备有其他客户的信息,还会给到客户附加的心理暗示:其他人都留下资料了,我没有合适的理由拒绝。
    如果只要到电话,可以追问“您的微信也是这个吧,方便加下您微信吗?”“平常会有些忙,比较少发朋友圈,但是有优惠活动会通知到您哦”
    肤管理中心以线下实体经营为主,线上营销推广存在一定的限制。如何才能做到精准推广,转化更多线上客户到店消费呢?
    第三方平台的选择
    无论是新手还是具有丰富经验的推广人员,对于线上平台的选择都主要集中在美团、大众点评、朋友圈…
    原因是这些平台能在短时间内吸引众多客户,实现皮肤管理中心的曝光度。
    其中朋友圈比较特殊,主要通过自身影响力,带动周边人群向各自的圈子传播,建立稳定的信任关系。而美团和大众点评则更多是开拓陌生人市场。
    选择有偿型平台要根据皮肤管理中心的实际情况制定和调整推广方案。
    如此,控制成本的同时,也能避免客户过多,接待不周。切合精准推广的目标,保持皮肤管理中心的得来不易的好口碑。
    选定推广范围
    对于线上推广而言,最扎心的莫过于有曝光而无客户上门。其首要原因在于推广范围的设定。
    皮肤管理中心的影响范围在周边5km左右,也就是说超出方圆5km就不属于主推范围。
    根据实际情况合理设定推广范围,可以降低不必要的曝光,提高客户精准度。
    线上优惠方案
    线上促销是吸引客户到店的妙方,但是成本经不起空耗,需要合理的优惠方案,比如“1元检测皮肤”、“99元体验深层清洁”.
    皮肤检测可以说是“0”成本,主要通过科学检测判断,分析皮肤状况。
    检测后我们可以给出专业建议,制定管理方案,拉近与客户的距离,提升客户信任度,促使客户达成交易意向。
    此外,通过朋友间线下口碑推广,同样可以迅速拓宽皮肤管理中心的曝光度,有助于更快建立品牌形象。
    开业初期的皮肤管理中心不妨尝试“两人同行一人免单”、“组团到店解锁超低价”的拓客模式。
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