皮肤管理中心经过店内培训,准能拓客、留客!

发布时间:2019-08-26 作者:S韩绮绣美业
摘要:对于皮肤管理店而言,皮肤管理师的专业技术和服务,直接关系到店内的业绩。只有不断的提升皮肤管理师的专业技术和服务,才能把顾客留住,让她们继续管理。 皮肤管理师除了到学院系统学习之外,还要定期进行店内培训。店内培训内容大概参考以下几个板块。 皮肤的理论知识…
    对于皮肤管理店而言,皮肤管理师的专业技术和服务,直接关系到店内的业绩。只有不断的提升皮肤管理师的专业技术和服务,才能把顾客留住,让她们继续管理。
    皮肤管理师除了到学院系统学习之外,还要定期进行店内培训。店内培训内容大概参考以下几个板块。
    皮肤的理论知识
    皮肤管理师要深入了解皮肤构造以及其他美容基础知识,才能对于各种皮肤问题发病原因更了解,并针对性的定制管理。
    学习的皮肤理论知识:
    1. 皮肤生理学,构造以及汗腺,皮脂腺等皮肤附属器官;
    2. 干性,油性,中性、混合性皮肤的类型特征以及护理方法;
    3. 敏感肌肤,痘痘肌肤,老化肌肤,色斑,激素脸等问题性肌肤的发病原因、症状以及管理方法;
    4. 会分辨各种院线产品与美容仪器的原理功效和操作手法等等。
    皮肤管理师懂得皮肤理论知识,才能科学分析顾客肤质和皮肤问题,并针对性管理,彻底改善顾客的皮肤问题。

皮肤管理中心经过店内培训,准能拓客、留客!

    皮肤的分析方法
    皮肤管理师必学的专业皮肤分析方法:问诊,目诊,触诊。其中,目诊和触诊前要先给顾客卸妆和洁面,看得更准;也能结合皮肤检测仪做分析。
    1、问诊:问顾客职业、生活以及护肤习惯、用哪些护肤品、生理期孕育期等。
    2、目诊:看皮肤是否有痘痘、泛红、色沉、红血丝、毛孔粗大等等。
    3、触诊:按压触摸皮肤弹性、厚度、粗糙度等等。
    4、孕妇:不做按摩、海藻焕肤、身体管理、最好不做仪器管理等。
    5、生理期:不做身体管理(高周波)等
    科学分析顾客皮肤问题,找出原因,再利用产品、仪器、按摩手法定制合适的管理方案。
    产品和仪器的搭配方法
    首先皮肤管理师要懂得各个产品成分、功效以及美容仪器与产品搭配的使用方法,合理搭配产品和仪器,能达到针对皮肤的问题,用对产品,同时最大化提升效果。
    其中,最最重要一点:针对皮肤问题,用对产品、做相应的管理。像脸上长痘,要做叶绿素焕肤或是海藻焕肤祛痘,如果做维C美白管理或再生管理,那就没有祛痘效果。
    皮肤管理专业操作手法
    皮肤管理师清洁或按摩太用力、小气泡吸力太大、热喷仪太热等,导致顾客不舒服、皮肤泛红又刺痛、起疹子,最终顾客不再进店。
    所以皮肤管理师需要不断的操作练习,像仪器操作时,注意仪器面板调节,把控仪器力度大小、管理时间、操作手法和细节。准备小气泡操作时,先在自己皮肤是操作感受,是否吸力太大。
    如果管理过程中,顾客皮肤出现泛红、刺痛反应,立即停止管理,做镇静管理;如果海藻矽针不慎进入眼睛,勿揉搓,生理盐水清洗出来。更多顾客管理后出现问题,可以私信老师的。
    与顾客的沟通技巧
    与顾客沟通要端正态度、站立顾客角度思考问题,不是一味推销产品项目。
    适时递上茶水,并面带微笑与顾客交谈,透过顾客言行举止,了解顾客需求以及抓住顾客心理,同时适当赞美顾客,让顾客感到舒适,慢慢拉近与顾客距离,建立亲近的朋友关系,这样顾客才心甘情愿买单。
    皮肤理论知识只是基础,不断学习产品仪器搭配以及管理操作,才能巩固和提升皮肤管理技术。同时注意服务礼仪、商谈技巧,以及门店的经营理念,建立门店口碑,促进拓客和留客。
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